Nếu bạn còn đang loay hoay chưa biết được cách xây dựng chiến lược Content Marketing thì hãy áp dụng 7 bước quan trọng mà Jobsign cung cấp dưới đây nhé!

Bước 1: Xác định chính xác mục tiêu

Chiến lược Content Marketing bắt đầu bằng việc xác định điều mà mong muốn đạt được. Nếu không bạn sẽ không thể nào biết được bản thân thành công hay thất bại?

Một công ty/doanh nghiệp thường tập trung vào doanh thu và tối ưu chi phí để có thể gia tăng lợi nhuận. Và bạn hãy nghĩ xem chiến lược nội dung của bạn chiếm vai trò gì trong đó.

Thường thì mục tiêu cuối cùng trong tiếp thị nội dung chính là đăng ký email hoặc đăng ký trải nghiệm dùng thử miễn phí. Ngoài ra còn có một số mục tiêu quan trọng khác như:

 

– Nâng cao tính năng nhận diện thương hiệu

– Hỗ trợ tối đa các đối tượng khách hàng tiềm năng

– Xây dựng sự trung thành của các đối tượng khách hàng cũ đối với thương hiệu.

Lưu ý: Những mục tiêu này có thể đổi khác theo thời gian dựa vào các giai đoạn phát triển và nhu cầu của công ty/doanh nghiệp. Cho nên, bạn cần xem lại những mục tiêu của chiến lược Content Marketing để lập kế hoạch định kỳ sao cho phù hợp.

Bước 2: Chỉ số được dùng để đo lường hiệu quả

Phương pháp tốt nhất để đạt được mục tiêu chúng trở nên cụ thể hơn và có thể đo lường được. Điều này đồng nghĩa với việc bạn nên thiết lập KPI cho chiến lược tiếp thị nội dung dựa trên những mục tiêu mà bản thân bạn đặt ra.

Một lưu ý dành cho bạn là khi xác định mục tiêu thực hiện và thiết lập KPI cần phải đảm bảo tính thiết thực thông qua việc áp dụng các nguyên tắc SMART như sau:

– Specific (Tính cụ thể)

– Measurable (Khả năng đo lường được)

– Attainable (Có thể đạt được)

– Relevant (Thực tế)

– Time-bound (Có thời hạn cụ thể)

Bước 3: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Xác định được đối tượng khách hàng của bạn là yếu tố quan trọng để bạn có được một chiến lược Content Marketing thành công. Nhưng bạn cần phải nhớ rằng việc xác định đối tượng khách hàng không hề đơn giản. Vì vậy, bạn cần phải trao đổi kỹ lưỡng với đồng nghiệp, đồng thời nghiên cứu và khảo sát từng thông tin chi tiết của khách hàng mình hướng đến.

Trường hợp bạn đã có Blog với lưu lượng người truy cập nhất định thì bạn có thể dựa vào dữ liệu phân tích trong Google Analytics để thực hiện nghiên cứu.

Bước 4: Khảo sát đối thủ cạnh tranh của công ty/doanh nghiệp bạn

Cho dù bạn đang muốn phát triển ở lĩnh vực nào thì bạn cũng sẽ không bao giờ đơn độc. Bởi vì sẽ luôn có những đối thủ cạnh tranh xung quanh bạn. Vì vậy mà việc khảo sát đối thủ luôn rất cần thiết. Song bạn cần hiểu rằng khảo sát ở đây không có nghĩa là sao chép hoặc “ăn cấp” nội dung mà họ sản xuất. Cách nên làm ở đây là nhìn vào những gì đối thủ của bạn đang làm và tiến hành theo dõi họ trong một thời gian bạn sẽ biết được họ đang hoạt động theo đường lối nào.

Hiện có 2 cách hỗ trợ bạn xác định được đối thủ của mình là ai. Bao gồm:

Cách 1: Bạn truy cập vào Google Search Console để xem những truy vấn nhận được các phản hồi tích cực từ khách hàng. Tiếp tục kiểm tra trên Google tìm kiếm để biết ai là đối thủ cạnh tranh với bạn cũng như xem họ đã làm những gì.

Cách 2: Nhờ đến sự trợ giúp của các công cụ nghiên cứu từ khóa để kiểm tra xem các đối thủ cạnh tranh với bạn. Ví dụ như sau
Chiến thuật công ty/doanh nghiệp bạn sẽ áp dụng
Một số chiến thuật bạn cần nên đưa vào chiến Content Marketing gồm:

– Phân khúc khách hàng hướng đến (hay những đối tượng khách hàng tiềm năng)

– Nghiên cứu bộ từ khóa

– Nội dung gồm trang chủ và các trang con

– Sắp xếp những nội dung liên quan theo mô hình cụm chủ đề (Topic Clusters).

– Kiểm tra nội dung cũ và tiến hành cập nhật thêm nội dung mới

– Xác định các định dạng nội dung mà bạn muốn sản xuất

– Lời kêu gọi hành động ở mỗi nội dung

– Xác định thời điểm và kênh phân phối phù hợp cho việc xuất bản nội dung.

– Tần suất sáng tạo nội dung để đảm bảo hoàn thành các mục tiêu được đặt ra.

 

Bước 6: Xác định chính xác và phân bổ nguồn lực

Sau khi đã liên kết các chiến thuật dự định thực hiện thì bạn cần phải thực hiện phân bổ những nguồn lực chính gồm nhân sự và ngân sách. Thông qua cách ước tính chi phí cho chiến dịch Content Marketing bạn xác định nội bộ (in – house) làm gì? Outsource cần làm những gì? Và bạn phải tự mình trả lời những câu hỏi như sau:

Ngân sách bạn cần là bao nhiêu?

Sẽ không có con số cố định mà phải tùy thuộc vào trường hợp của bạn. Hoặc bạn cũng tiến hành tính toán số tiền bản thân đầu tư dựa vào mục tiêu và KPI đã đặt ra .

Ai sẽ là người đứng ra chịu trách nhiệm chính về kết quả?

Trường hợp bạn là người sáng tạo nội dung duy nhất thì bản thân bạn sẽ phải chịu mọi trách nhiệm. Nhưng nếu bạn có nhóm nhỏ thì hãy để mỗi người tự chịu trách nhiệm về công việc của mình. Tất nhiên thì bạn vẫn phải là người chịu trách nhiệm cuối cùng.

Những ai sẽ tham gia vào sản xuất nội dung?

Để có thể sản xuất nội dung phải cần đến người viết nội dung, thiết kế, người edit video… Trong trường hợp bạn muốn thuê ngoài thì có thể tìm đến những đối tượng làm Freelancers nhé. Bên cạnh đó, bạn cũng cần tạo nên quy trình xử lý công việc chung để mọi người có thể phối hợp với nhau được nhịp nhàng hơn.

Bước 7: Viết lên giấy kế hoạch chiến lược của bạn

Tất cả các bước trên là quá trình nghiên cứu và tìm hiểu để tạo thành một chiến lược Content Marketing hiệu quả. Nhưng nếu bạn không viết ra giấy hoặc phần mềm trên PC (máy tính) thì sẽ thật khó khăn để hình dung được những việc cần phải làm tiếp theo.

Theo các nghiên cứu mới nhất thì các tiếp thị thường ghi lại chiến lược của họ sẽ mang lại hiệu quả thành công hơn những người không ghi chép. Chỉ cần 2 – 3 phút ghi lại những gì bản thân dự định làm nhưng sau cùng là mục tiêu của bạn sẽ được hoàn thành nhanh chóng.

Kết luận

Jobsign vừa chia sẻ đến các bạn những thông tin liên quan đến các chiến lược Content Marketing và các hướng dẫn chi tiết để bạn dễ dàng bắt đầu với nó. Các chiến lược Content Marketing nêu trên có thể được áp dụng cho cả các công ty/doanh nghiệp ở mọi cấp độ quy mô. Chỉ cần bạn mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình là có thể làm được.

Một khi bạn có cho mình một chiến lược Content Marketing cụ thể thì việc kiểm soát chất lượng nội dung và quá trình đánh giá hiệu quả cũng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Mọi thắc mắc hoặc câu hỏi liên quan đến chiến lược Content Marketing, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Jobsign để được hướng dẫn cụ thể hơn nhé!