03 Nguyên Tắc Xây Dựng Chiến Lược Content Marketing

03 Nguyên Tắc Xây Dựng Chiến Lược Content Marketing

Là chủ doanh nghiệp chắc chắn không ai muốn lãng phí thời gian, tiền bạc đầu tư cho những nội dung không mang về lợi ích. Một chiến lược nội dung đủ mạnh sẽ là ‘kim chỉ nam’ để content luôn ‘keep on track’ trong hành trình sáng tạo. Đồng thời, đây cũng là guideline để các content writer non trẻ tránh khỏi bế tắc trong việc phát triển nội dung.

1. KHÔNG CÓ MỤC TIÊU, CONTENT MARKETING CHỈ LÀ 'ĐỐNG ĐỔ NÁT"!

Tưởng tượng nhé, nếu xây nhà chắc chắn bạn sẽ phải ước tính số tầng muốn xây trước khi thuê người thiết kế. Tương tự, khi làm content marketing bạn phải có mục tiêu cụ thể để bắt đầu tính kế, ủ mưu.

Marketing giỏi phải kiếm được tiền. Content marketer giỏi phải biết mình đang ‘múa bút’ vì điều gì. Xây dựng chiến lược content bắt nguồn từ mục tiêu là mindset các học viên sẽ học được tại lớp Content Marketing của Jobsign.

freelance-content-la-gi4

 

Content Marketing phải bắt rễ từ vấn đề của thương hiệu, của business. Dù có viết hay ra sao, bài viết được nhiều share thế nào, mọi thứ cũng quay về câu hỏi cơ bản – content của bạn đang giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề gì?! Mục tiêu marketing đi trước, mục tiêu nội dung đi sau. Điều buồn cười là phần lớn chúng ta lại lao vào sản xuất nội dung, coi số lượng bài viết là mục tiêu mà hiếm khi nhìn được bức tranh lớn phía trên.

FMCG, F&B hay dịch vụ, khởi nghiệp, tăng trưởng hay mất thị phần – tuỳ vào ngành hàng và thời điểm, chiến lược content sẽ có mục tiêu khác nhau:

  • Tăng nhận biết thương hiệu
  • Tăng traffic về website
  • Thu thập thông tin khách hàng
  • Tăng khả năng upsell cho các sản phẩm hiện có

Team content của bạn đang chọn mục tiêu nào làm trọng tâm? Nếu chưa có, đừng ngại ngần review lại kế hoạch phát triển nội dung của công ty. Một thay đổi nhỏ về cách nhìn cũng có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều chi phí.

2. CHIẾN LƯỢC CONTENT TỐT NHẤT PHẢI XUẤT PHÁT TỪ LĂNG KÍNH NGƯỜI DÙNG

Một căn nhà muốn xây tốt cần dựng trên nền móng vững chãi. Chiến lược nội dung muốn vững vàng, phụ thuộc vào việc bạn “đào” insight được bao sâu. Nghĩ thử đi, thế giới đã có quá nhiều những content nhàm chán! Nếu không nói đúng những gì người tiêu dùng muốn tin, họ sẽ chẳng thèm cho bạn một cái liếc nhìn. Phải làm gì để trở nên khác biệt giữa muôn vàn quảng cáo, đó chính là nhiệm vụ của content leader trong việc “khai thác” và “sử dụng” insight.

Christopher-Mercer-Content-Service-VS-Freelance-Writer

 

Nói thì dễ nhưng để tìm insight không khác gì ‘mò kim đáy bể’. Vấn đề thường gặp của dân content trong kỷ nguyên digital là phụ thuộc quá nhiều vào “tool”. Social listening tool chỉ cho bạn thấy những gì người ta nói trên internet. Thế nhưng văn hóa “thể hiện cái tôi” và “muốn được chú ý” trên mạng xã hội sẽ khiến họ hành động khác xa với đời thường. Bởi vậy, chỉ dựa vào tool để “dò dẫm” insight cũng giống như Facebook post: “mọi người nghĩ…, thực tế là…”.

Muốn xâm nhập vào thế giới nội tâm người tiêu dùng đòi hỏi bạn phải bỏ thời gian “ngấu nghiến, nghiền ngẫm” nhiều nguồn thông tin. Social listening tool chỉ là một trong số đó. Dưới đây là 5 hướng tiếp cận với insight mà các học viên lớp Content Marketing tại Jobsign được học:

Điều thú vị nhất sau khi “bắt” được insight là tiếp cận vấn đề với idea thật BIG. Big idea đơn giản là “điều bạn muốn nói” sau 1000 bài viết. Nó là gốc rễ cho mọi câu chuyện bạn kể. Sự sáng tạo giúp câu chuyện vươn dài cành ra và lan tỏa thông điệp xung quanh. Làm thế nào để giữ cho thông điệp luôn được truyền tải một cách mới mẻ và hấp dẫn? Làm sao để content “chạm” tới người tiêu dùng? Nhiệm vụ của bạn là phải nhào nặn “insight” thành những thông điệp mạnh mẽ khiến người xem nhớ mãi không nguôi. Và khi người xem gật gù, tán thưởng hay chia sẻ “những gì bạn nói”, bạn đã thành công rồi đấy!